👩‍🦰 Instruções de uso
👩‍🦰

Instruções de uso


Agente Prime Bravus (Pri)

A Pri é a assistente da Prime Bravus para ajudar no recebimento de pedidos.Ela lê as informações enviadas no WhatsApp, valida os dados no sistema e monta um resumo para sua confirmação antes de cadastrar o pedido.

Como funciona (passo a passo)

  1. Você envia o pedido (texto, foto ou PDF).

  2. A Pri analisa e valida no sistema:

    1. Cliente
    2. Representante
    3. Produtos
    4. Condição de pagamento
    5. Endereço de entrega
    6. Regras de desconto
  3. A Pri envia um espelho do pedido (resumo completo).

   4. Você confere e responde:

  • “OK” / “Pode prosseguir” para confirmar
  • Ou envia correções, se necessário

Após sua confirmação, o pedido é cadastrado no Odoo.

O que enviar no pedido

Para agilizar, envie o máximo de dados possível:

  • Documento de origem (número do pedido do representante/OC/referência)
  • Cliente (razão social, CNPJ/CPF ou e-mail)
  • Representante (nome e/ou e-mail)
  • Produtos (descrição, quantidade, valor e observações como cor/tecido/medida)
  • Condição de pagamento (ex.: 28/56/84/112, à vista, antecipado etc.)
  • Endereço de entrega (rua, número, cidade, estado e CEP)
  • Transportadora (se houver)

Como interpretar o espelho

No espelho você verá:

  • Dados do cliente, representante e transportadora
  • Endereço do cliente e endereço de entrega
  • Lista de produtos com quantidade, preço e observações
  • Condição de pagamento
  • Valor total do pedido
  • Status de desconto por item

Status de desconto

  • ✓ desconto dentro da regra
  • ✗ desconto acima do permitido (nesse caso, ajuste antes de confirmar)

Regras importantes

  • O pedido só é cadastrado após sua confirmação.
  • Se faltar informação obrigatória (ex.: condição de pagamento), a Pri vai solicitar ajuste.
  • Se algum produto não for identificado, a Pri vai pedir mais detalhes.
  • Endereço de entrega é sempre validado antes do cadastro final.

Boas práticas para evitar retrabalho

  • Envie fotos/PDF com boa qualidade e legibilidade.
  • Evite abreviações excessivas no nome dos produtos.
  • Informe medidas completas quando o item for medida especial.
  • Sempre confira o espelho com atenção antes de confirmar.

Exemplo de confirmação

Após receber o espelho, responda com algo como:

  • “Está correto, pode prosseguir com o cadastro.”

ou

  • “Corrigir item 2: quantidade 8, desconto 5%.”

Suporte

Se houver dúvida ou comportamento inesperado, acione o time responsável informando:

  • Número do pedido/OC
  • Horário aproximado da conversa
  • Print da mensagem da Pri (quando possível)